加密时的问题 （针对内容提供商）
友情提示：内容提供商在使用海海软件DRM-X软件加密文件时，需要选择以IE内核的浏览器进行加密。
内容提供商在加密文件的时候，如果出现IE加密窗口自动关闭，有以下的可能性：
1. 文件破损
- 如果您加密是视频文件，您可以将您的视频文件用Video Fixer修复软件进行修复; (前提视频格式需是FLV, WMV, WMA, ASF, RM, RMVB, AVI, MP4, MP3, SWF)
- 如果加密的是PDF文档，请将确定您的文档是标准的PDF文件（无动画，无声音及视频的非多媒体PDF文档）。
2. 许可证模版设置错误
- 如果屡次用同一个模板进行加密出现IE加密窗口关闭，请检查许可证模板设置或者删除许可证模板，重新新建模板。
- 如果您加密后的文件在所有的电脑上都出现Runtime Error或者播放器停止播放状态，说明加密时选用的许可证模板是破损模板，需要删除重新创建许可证模板并重新加密文件。
3. 加密SWF
当您加密SWF动画时，如果您的动画是多个SWF动画组成的，也就是一个最外面SWF加载其他SWF，DRM-X只能加密是最外面的SWF文件。加密被加载调用的SWF会无法正常显示。建议将SWF转换为 FLV再进行加密。
4. 如何在Windows 7 和 Vista 操作系统上关闭UAC （User Account Control）
Windows Vista/ Win7的 UAC 功能对系统很多操作进行了权限控制，会导致很多软件使用的异常，内容提供商在加密文件时需要关闭该功能。
注意：如果电脑操作系统是Windows7或 Vista，那么请在加密音视频文档之前先关闭UAC。针对最终用户也是如此，在使用海海软件播放器或阅读器打开加密后的文件之前先关闭电脑的UAC。
（1）. 在Windows Vista 关闭UAC
第一步：打开控制面板，如下图：
第二步：切换到经典视图，双击“用户账户”图标，如下图：
第三步：在任务菜单中，选择打开或关闭“用户账户控制”，
第四步：之后出现下面的页面。去掉方框中的对号，然后点击“确定”按钮，您需要重启方可生效。
（2）. 在Windows 7 关闭UAC
在Win7 操作系统上关闭UAC的方法也是很容易的，请按照以下操作关闭UAC以便您可以成功加密文件或播放及阅读经过海海软件DRM-X 加密的文件。
打开“控制面板”，搜索UAC，系统会出现您搜索的 “用户账户控制（UAC）”的功能，请选择“更改用户控制设置”选项。
接下来会弹出UAC控制设置级别更改消息的窗口，请把用户账户控制级别设置到最低，就可以禁用UAC了，设置之后也需要重启系统以应用更改。
5.内容提供商测试时出现的问题
有些内容提供商刚刚注册并且测试DRM-X软件，打开加密之后的文件，弹出许可证页面，在输入用户名的时候，往往输入是DRM-X账户（邮箱形式）的用户名和密码，这是不正确的。这里输入的是最终用户名和密码，一般新注册的DRM-X账户默认登录的用户名和密码分别是testuser和test。当然您也可以自己添加用户。
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