海海软件PDF阅读器常见问题（针对最终用户）
1. 确定PDF是否是标准文档
打开加密后的PDF文档有时会出现空白页或者出现乱码的现象，您需要确定：
您的PDF文档是标准文档， 无动画，无声音及视频 的非多媒体PDF文档。
如果是标准PDF文件，获取许可证依然出现 空白页或者出现乱码的现象 ，请将您的PDF源文件与加密后的PDF文件一起发到service@haihaisoft.com邮箱中，我们会尽快为您检查其原因。
2. 阅读器以及控件的安装
检查阅读器以及阅读器控件是否是最新版本，或许有客户会认为旧版本的阅读器就不可以阅读加密后的文件吗？为了使客户更好的阅读观看文件，我们建议客户最好安装最新版本的阅读器及其控件，毕竟功能也随之增强。
海海软件阅读器下载链接：http://download1.haihaisoft.com/Haihaisoft_PDF_Reader_CN.exe
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